Preguntas frecuentes

¿De qué material son los cuadros?

De madera natural, con impresión de alta calidad. Cada pieza tiene su propia veta y tonalidad, por lo que no hay dos cuadros exactamente iguales.

¿Qué medidas tienen?

Nuestros cuadros miden 40 cm de alto por 30 cm de ancho, con 1,2 cm de grosor.

¿Cuánto tarda en fabricarse mi pedido?

El plazo de fabricación es de 3 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.

¿Cómo se envía y cuánto cuesta?

Enviamos con Correos Express a España peninsular e Islas Baleares. El envío cuesta 3,95 € y es gratuito en pedidos de 30 € o más. Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables.

¿Puedo devolver un cuadro?

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o daño en el transporte.

Mi cuadro ha llegado dañado, ¿qué hago?

Escríbenos a info.trazocofrade@gmail.com en las 48 horas siguientes a la recepción, con fotografías del cuadro y del embalaje, y te ofreceremos la reposición o el reembolso.